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      質(zhì)量為本 服務(wù)為先丨南京因泰萊榮獲五星級售后服務(wù)認證

      發(fā)布時(shí)間:2024.05.09 作者:本站 來(lái)源:本站   點(diǎn)擊數: 255

      售后服務(wù)是連接客戶(hù)的重要環(huán)節,是企業(yè)生存與發(fā)展的前提,也是品牌核心競爭力的體現。

      近日,南京因泰萊(INT)憑借完善的售后服務(wù)體系、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)過(guò)專(zhuān)家組多輪審核,順利通過(guò)國家標準GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》認證評價(jià),榮獲“五星售后服務(wù)”認證證書(shū),以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力和完善的服務(wù)體系得到權威認可。

      “售后服務(wù)認證”全稱(chēng)為“商品售后服務(wù)評價(jià)體系認證”,是由國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局與國家標準化管理委員會(huì )聯(lián)合發(fā)布的全行業(yè)服務(wù)認證國家標準,根據售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等多項指標,對企業(yè)進(jìn)行系統評價(jià)與嚴格評審,共分為4個(gè)等級,其中“五星級”是最高級別。商品售后服務(wù)是企業(yè)服務(wù)鏈中最為重要的環(huán)節之一,它既是一個(gè)服務(wù)流程的末端,也是新一輪銷(xiāo)售與服務(wù)的起點(diǎn),直接關(guān)系客戶(hù)滿(mǎn)意度與企業(yè)可持續發(fā)展。

      審核專(zhuān)家組對我公司人員素質(zhì)、資源配置、體系規范、質(zhì)量監督、持續改進(jìn)、服務(wù)文化等方面進(jìn)行了認真的審查,并給予了高度認可,經(jīng)評審推薦并通過(guò)五星級服務(wù)認證。此項權威認證的獲得,不僅是對南京因泰萊售后服務(wù)能力和完善服務(wù)體系的認可,也是對南京因泰萊“精益求精制造產(chǎn)品、設身處地服務(wù)用戶(hù)”經(jīng)營(yíng)理念的詮釋。

      智慧制造,賦能未來(lái)。南京因泰萊將以更嚴的要求、更高的標準,持續改進(jìn)售后服務(wù)標準、完善服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,打造行業(yè)服務(wù)標桿,為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。


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